1. US7Buy提供哪些服务？
US7Buy提供美国本土现货、批发采购及一件代发服务，支持卖家选品、采购和订单履约。
2. 如何下单？
选择产品和数量，加入选品单并提交联系方式。客服确认库存及订单详情后，协助您完成采购。
3. 是否支持一件代发？
支持。卖家提交订单及物流面单后，美国仓库负责拣货、打包和发货。
4. 一件代发如何收费？
一件代发费用由产品费用和操作费组成，具体金额以订单确认为准。
5. 批发采购有最低起订量吗？
不同产品的最低起订量不同，具体数量请查看产品页面或联系客服确认。
6. 产品是否为美国现货？
平台提供美国本土仓库现货。由于库存实时变化，具体数量以订单确认为准。
7. 提交面单后多久出库？
平台收到有效物流面单并确认订单符合出库条件后，预计于下一个工作日出库，时间按美国太平洋时间计算。
如遇不可抗力等特殊情况导致出库延迟，平台将在知悉情况后48小时内通知客户。
8. 物流面单由谁提供？
物流面单由客户提供。平台收到有效面单后，由仓库负责打印、贴单并安排发货。
9. 可以下载产品图片吗？
可以。平台产品图片支持单张一键下载，客户可在授权范围内用于产品上架。
10. 支持线下自提吗？
支持。请提前1–2个工作日联系客服预约，并提供提货方信息。平台确认后出具提货单，仓库安排备货。
11. 产品损坏或无法使用怎么办？
请在收到产品后的30个工作日内联系客服，并提供订单编号、产品照片或视频及问题说明。
经核实后，平台可根据实际情况安排补充库存或退款。如确认需要退回损坏或无法使用的产品，退货运费由平台承担。
12. 运输途中丢货怎么办？
请及时联系客服，并向面单对应的物流承运商查询或提交理赔申请。平台可协助提供订单及出库相关信息。具体处理方式以订单约定及适用法律为准。
13. 订单可以修改或取消吗？
请尽快联系客服。订单进入拣货、打包或发货流程后，能否修改或取消以实际处理状态及订单约定为准。
14. 如何联系US7Buy？
**邮箱：**702@seven-buy.com
**电话：**626-676-8333
